מדיניות ותנאי האתר מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך פונים לגברים ולנשים כאחד.

עודכן לאחרונה ב- 13.07.25.

כללי

אתר זה מופעל על ידי הבית הירוק ומשמש כפלטפורמה להזמנת מוצרים / הרשמה לחוגים, סדנאות ואירועים קהילתיים.

השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים המפורטים בתקנון זה.

מי אנחנו

כתובת האתר שלנו היא: https://habaithayarok.com. האתר מנוהל על ידי הבית הירוק ( להלן “חברה”, “אנחנו”, “שלנו”, “אנו”).

כתובת העסק: הנשיא הראשון 9/1, רחובות.

מדיניות אספקה ומשלוחים

-זמן אספקה: עד 5 ימי עסקים ממועד ההזמנה, אלא אם צוין אחרת.

– האספקה תבוצע באמצעות שליח עד הבית/נקודת איסוף בהתאם לבחירת הלקוח.

– עיכוב עקב כוח עליון לא ייחשב להפרת התחייבות מצד החברה.

מדיניות ביטול והחזרת מוצרים

– ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בכפוף לחוק הגנת הצרכן.

– ביטול יתבצע בכתב (מייל/טופס באתר), בצירוף חשבונית.

– המוצר יוחזר באריזתו המקורית וללא שימוש.

– במקרה של ביטול שלא עקב פגם, ינוכה דמי ביטול בשיעור של עד 5% או 100 ש"ח – הנמוך מביניהם.

– מוצרים בהתאמה אישית אינם ניתנים להחזרה.

אחריות

– המוצרים נבדקים ונשלחים לאחר בקרת איכות.

– במידה ויש פגם, יש לדווח תוך 48 שעות מקבלת המשלוח.

– האחריות אינה כוללת נזקים שנגרמו עקב שימוש לא תקין או לא סביר.

מידע ומפרט מוצרים

אנו עושים כל מאמץ להציג בצורה מדויקת ככל האפשר את הצבעים, התכונות, המפרטים והפרטים של המוצרים הזמינים באתר. עם זאת, איננו מבטיחים שהצבעים, התכונות, המפרטים והפרטים של המוצרים יהיו מדויקים, שלמים, אמינים, עדכניים או נקיים משגיאות אחרות, וייתכן שהתצוגה האלקטרונית שלך לא תשקף במדויק את הצבעים והפרטים בפועל של מוצרים. כל המוצרים כפופים לזמינות, ואיננו יכולים להבטיח שהפריטים יהיו במלאי. אנו שומרים לעצמנו את הזכות להפסיק כל מוצר בכל עת מכל סיבה שהיא. המחירים של כל המוצרים כפופים לשינויים.

פרטיות ובטחת מידע

– הפרטים הנמסרים באתר נשמרים במאגר מידע מאובטח.

– אנו מתחייבים שלא להעביר מידע אישי לצד ג' אלא לצורך השלמת ההזמנה.

– האתר עושה שימוש באמצעי הגנה מתקדמים לשמירה על סודיות המידע.

רכישות ותשלום

כל התשלומים באתר נעשים דרך סליקה של חברת Grow.

ניתן לבצע רכישות באתר רק מגיל 18.

אתה מסכים לספק מידע רכישה וחשבון עדכני, מלא ומדויק עבור כל הרכישות שבוצעו באמצעות השירותים. בנוסף, אתה מסכים לעדכן מיידית את פרטי החשבון והתשלום, כולל כתובת דואר אלקטרוני, אמצעי תשלום ותאריך תפוגה של כרטיס תשלום, כדי שנוכל להשלים את העסקאות שלך וליצור איתך קשר לפי הצורך. מס מכירה יתווסף למחיר הרכישות כפי שייחשב כנדרש על ידינו. אנו עשויים לשנות מחירים בכל עת. כל התשלומים יהיו בשקלים.

אתה מסכים לשלם את כל החיובים במחירים שהיו אז בתוקף עבור הרכישות שלך וכל דמי משלוח החלים, ואתה מאשר לנו לחייב את ספק התשלומים שבחרת עבור כל סכומים כאלה בעת ביצוע ההזמנה. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לתקן כל שגיאה או טעויות בתמחור, גם אם כבר ביקשנו או קיבלנו תשלום.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב לכל הזמנה שתבוצע דרך השירותים. אנו רשאים, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, להגביל או לבטל כמויות שנרכשו לאדם, למשק בית או להזמנה. הגבלות אלו עשויות לכלול הזמנות שבוצעו על ידי או תחת אותו חשבון לקוח, אותו אמצעי תשלום ו/או הזמנות המשתמשות באותה כתובת לחיוב או למשלוח. אנו שומרים לעצמנו את הזכות להגביל או לאסור הזמנות שלפי שיקול דעתנו הבלעדי, נראה כאילו בוצעו על ידי סוחרים, משווקים או מפיצים.

תגובות

כאשר המבקרים משאירים תגובות באתר אנו אוספים את הנתונים המוצגים בטופס התגובה, ובנוסף גם את כתובת ה-IP של המבקר, ואת מחרוזת ה-user agent של הדפדפן שלו כדי לסייע בזיהוי תגובות זבל.

יתכן ונעביר מחרוזת אנונימית שנוצרה מכתובת הדואר האלקטרוני שלך (הנקראת גם hash) לשירות Gravatar כדי לראות אם הנך חבר/ה בשירות. מדיניות הפרטיות של שירות Gravatar זמינה כאן: https://automattic.com/privacy/. לאחר אישור התגובה שלך, תמונת הפרופיל שלך גלויה לציבור בהקשר של התגובה שלך.

עוגיות

בכתיבת תגובה באתר שלנו, באפשרותך להחליט אם לאפשר לנו לשמור את השם שלך, כתובת האימייל שלך וכתובת האתר שלך בקבצי עוגיות (cookies). השמירה תתבצע לנוחיותך, על מנת שלא יהיה צורך למלא את הפרטים שלך שוב בכתיבת תגובה נוספת. קבצי העוגיות ישמרו לשנה.

אם אתה מבקר בעמוד ההתחברות של האתר, נגדיר קובץ עוגיה זמני על מנת לקבוע האם הדפדפן שלך מקבל קבצי עוגיות. קובץ עוגיה זה אינו מכיל נתונים אישיים והוא נמחק בעת סגירת הדפדפן.

כאשר תתחבר, אנחנו גם נגדיר מספר 'עוגיות' על מנת לשמור את פרטי ההתחברות שלך ואת בחירות התצוגה שלך. עוגיות התחברות תקפות ליומיים, ועוגיות אפשרויות מסך תקפות לשנה. אם תבחר באפשרות "זכור אותי", פרטי ההתחברות שלך יהיו תקפים למשך שבועיים. אם תתנתק מהחשבון שלך, עוגיות ההתחברות יימחקו.

עם מי אנו חולקים את המידע שלך

אם תבקשו לאפס את הסיסמה, כתובת ה-IP שלכם תיכלל באימייל לאיפוס שיישלח.

משך הזמן בו נשמור את המידע שלך

במידה ותגיב/י על תוכן באתר, התגובה והנתונים אודותיה יישמרו ללא הגבלת זמן, כדי שנוכל לזהות ולאשר את כל התגובות העוקבות באופן אוטומטי.

עבור משתמשים רשומים באתר (במידה ויש כאלה) אנו מאחסנים גם את המידע האישי שהם מספקים בפרופיל המשתמש שלהם. כל המשתמשים יכולים לראות, לערוך או למחוק את המידע האישי שלהם בכל עת (פרט לשם המשתמש אותו לא ניתן לשנות). גם מנהלי האתר יכולים לראות ולערוך מידע זה.

לאן נשלח המידע שלך

תגובות מבקרים עלולות להיבדק על ידי שירות אוטומטי למניעת תגובות זבל.

שירות לקוחות

לכל שאלה או פנייה ניתן ליצור קשר:

– דוא"ל: contact@habaithayarok.com

– טלפון 052-6664760