עודכן לאחרונה: 05.08.2025
נוסח התקנון בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך פונה לנשים ולגברים כאחד.
כללי
אתר זה מופעל על ידי הבית הירוק ומשמש כפלטפורמה להזמנת מוצרים.
השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
פרטי העסק
טלפון: 052-6664760
כתובת האתר: https://habaithayarok.com
כתובת פיזית: הנשיא הראשון 9/1, רחובות
דוא"ל לפניות: contact@habaithayarok.com
מדיניות רכישה ותשלום
- ניתן לבצע רכישות באתר מגיל 18 ומעלה בלבד.
- כל הרכישות נעשות באמצעות סליקת אשראי של חברת Grow.
- המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ כחוק.
- האתר שומר לעצמו את הזכות לעדכן מחירים, זמינות מוצרים ופרטי המוצרים בכל עת.
- בעת ביצוע הרכישה הלקוח מתחייב לספק פרטים מדויקים ועדכניים.
- מסמך החשבונית ישמר אצלנו בהתאם לדרישות החוק.
אספקה ומשלוחים
- משלוח לנקודת איסוף (Pickup): עד 7 ימי עסקים ממועד הרכישה.
- משלוח עד הבית: עד 5 ימי עסקים.
- איסוף עצמי: בתיאום מראש, בימים א'-ה' בין 08:00–16:00 מהנשיא הראשון 9/1 רחובות.
זמני האספקה מחושבים לפי ימי עסקים (לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וחגים).
המשלוחים כרוכים בתשלום בהתאם לאזור ולשיטת המשלוח.
האתר אינו אחראי לעיכובים שאינם בשליטתו – כולל שביתות, תקלות לוגיסטיות, מזג אוויר חריג, כוח עליון או אי זמינות של הלקוח לתיאום המשלוח.
ביטול עסקה והחזרת מוצרים
- ניתן לבטל רכישה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או אישור העסקה (לפי המאוחר), בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
- הודעת הביטול תישלח בכתב בלבד – בדוא"ל או דרך טופס יצירת קשר באתר.
- אם טרם החל שלב הכנת מוצר מותאם אישית – הביטול יתאפשר. לאחר תחילת הייצור, לא ניתן לבטל.
- במקרה של ביטול לאחר שליחת המוצר – המוצר יוחזר כשהוא חדש, שלם, באריזתו המקורית וללא שימוש.
- עלות ההחזרה תחול על הלקוח, אלא אם מדובר בפגם או ליקוי במוצר.
- החזר כספי יתבצע בהתאם להוראות החוק, ובניכוי דמי ביטול שלא יעלו על 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.
- מוצרים בהתאמה אישית אינם ניתנים להחזרה לאחר שהחל ייצורם.
- כתובת להחזרת מוצרים: הנשיא הראשון 9/1, רחובות.
הגבלת אחריות
- החברה אינה אחראית לכל נזק ישיר, עקיף או תוצאתי כתוצאה משימוש במוצרים או תכני האתר.
- השימוש בערכות ובמוצרים המיועדים לפעילות יצירתית ומשפחתית נעשה באחריות המשתמש בלבד.
- מוצרים עשויים להכיל חומרים שיש להשתמש בהם בזהירות; על ההורים/המבוגרים לוודא שימוש אחראי בהתאם להוראות.
- מידע ותכנים באתר (בלוגים, פורומים, מדריכים) אינם מהווים ייעוץ מקצועי.
מידע ומפרט מוצרים
- אנו עושים מאמץ להציג מידע מדויק ועדכני, אך ייתכנו טעויות, סטיות צבעים או אי התאמה בין המוצר בפועל לבין התמונות באתר.
- כל המוצרים כפופים לזמינות, ואין התחייבות למלאי רציף.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק מכירה של כל מוצר בכל עת.
אחריות למוצרים
- כל מוצר עובר בקרת איכות לפני שליחתו.
- במקרה של פגם – יש לדווח על כך תוך 48 שעות ממועד קבלת המשלוח.
- האחריות אינה כוללת נזק עקב שימוש לא תקין או חריג.
פרטיות ואבטחת מידע
- הפרטים שמסרתם נשמרים במאגר מאובטח, ואינם נמסרים לגורמים שלישיים, למעט לצורך טיפול בהזמנה.
- האתר עושה שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים.
- מידע אישי יישמר בהתאם למדיניות הפרטיות, וניתן לבקש לעיין, לעדכן או למחוק אותו.
תגובות ועוגיות (Cookies)
- בעת השארת תגובה באתר, אנו שומרים את כתובת ה-IP ואת המידע שנמסר בטופס.
- ניתן לבחור לשמור את פרטיך באמצעות עוגיות, כדי להקל על כתיבת תגובות עתידיות.
- העוגיות נשמרות לפרק זמן קבוע:
- תגובות – שנה
- התחברות – יומיים עד שבועיים (בהתאם להגדרות שלך)
- תגובות עשויות להיבדק ע"י מערכת אוטומטית למניעת ספאם.
שמירת נתונים
- תגובות יישמרו ללא הגבלת זמן לצורך המשכיות ושחזור בעת הצורך.
- משתמשים רשומים יכולים לערוך או למחוק את פרטיהם, למעט שם משתמש. גם מנהלי האתר יכולים לערוך מידע זה.
יצירת קשר
לכל שאלה, בירור או פנייה בנושא התקנון או רכישות:
📧 contact@habaithayarok.com
📞 052-6664760